Bireysel Hizmetler · Tüketici Hukuku
Av. Arb. Zelal Şengüler – Antalya Tüketici Hukuku Avukatı
Ayıplı mal, iptal edilen paket turlar, devre tatil sözleşmeleri ve abonelik uyuşmazlıklarında tüketici lehine güçlü koruma hükümleri bulunur. Av. Arb. Zelal Şengüler, Antalya Barosu'na kayıtlı avukat ve Adalet Bakanlığı onaylı arabulucu olarak; hakem heyeti başvurusundan Tüketici Mahkemesi sürecine kadar talebinizi yürütür.
Hizmet Alanları
Tüketici Hukuku Kapsamında Sunduğumuz Hizmetler
- 01
Ayıplı Mal ve Hizmet
Onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme haklarının kullanılması
- 02
Paket Tur Uyuşmazlıkları
Tur iptali, eksik hizmet ve bedel iadesi talepleri
- 03
Devre Tatil Sözleşmeleri
Cayma hakkı, haksız şart denetimi ve sözleşmenin iptali süreçleri
- 04
Abonelik ve Fatura
Abonelik iptali, haksız kesinti ve fatura itirazlarının takibi
- 05
Mesafeli Satış ve Cayma
İnternetten alışverişte cayma hakkı ve iade süreçleri
- 06
Tüketici Kredisi ve Banka Ücretleri
Haksız masraf, dosya ücreti ve sigorta kesintilerinin iadesi
Adım Adım
Süreç Nasıl İşliyor?
- 01
İlk Değerlendirme
Dosyanızın hukuki durumu, kanıt durumu ve uzlaşma ihtimali Av. Arb. Zelal Şengüler tarafından birlikte değerlendirilir
- 02
Strateji Belirleme
Uzlaşma, arabuluculuk ya da dava yollarından hangisinin öne çıkacağına ve hangi taleplerin ileri sürüleceğine karar verilir
- 03
Süreç Yönetimi
Başvuru ve dilekçelerin hazırlanması, duruşma ve müzakere takibi, bilirkişi ve delil süreçlerinin yönetimi
- 04
Bilgilendirme
Dosyanızdaki her gelişmeden düzenli olarak haberdar edilirsiniz
- 05
Sonuçlandırma ve Uygulama
Kararın kesinleşmesi ve gerekli icra/uygulama işlemlerinin yürütülmesi
Deneyim ve Uzmanlık
Neden Av. Arb. Zelal Şengüler?
Turizm yoğun bir bölgede paket tur, konaklama ve devre tatil uyuşmazlıklarında sektöre özgü bir bakışla süreç yürütülür. 19 yılı aşkın hukuk deneyimi ve Adalet Bakanlığı onaylı arabuluculuk lisansı (Sicil No: 6845, 2017) ile, uyuşmazlıklarda hem mahkeme sürecini hem de uzlaşma odaklı çözüm yollarını bir arada değerlendirebilen bir yaklaşım sunar. Antalya Barosu'na (Sicil No: 2502) kayıtlı olarak bölgedeki yargı süreçlerine hakimdir.
Merak Edilenler